English

Durant cette période de restrictions de voyage, d'inquiétudes de santé et d'éloignement social, l'AIE reste ouvert pour les voyages essentiels et importants.

Quoique nous n'encouragions pas les voyageurs à monter à bord d'un avion, il y a plusieurs raisons importantes pour lesquelles le service aérien doit rester disponible au public. Edmonton est situé à 300 kilomètres du prochain grand centre le plus près et à des jours du Canada central en voiture. Le voyage aérien est une nécessité et non un luxe pour notre communauté. Que ce soit un voyage urgent pour vous occuper d'un membre de votre famille, des vols de cargaison essentielle pour fournir à notre région et au Canada nordique les ressources essentielles ou à faciliter les vols médicaux d'urgence, l'AIE met la sécurité en priorité tout en s'assurant d'être là pour notre communauté durant cette période difficile. Nous continuerons de travailler de très près avec tous les niveaux d'autorité gouvernementales et médicales pour assurer la sécurité des passagers et de la communauté de notre aéroport.

Les exigences des tests varient dans chaque pays et même dans différentes parties du Canada. Votre compagnie aérienne est la meilleure place pour obtenir de l'information sur ce qui est requis pour la destination choisie. Vous pouvez aussi visiter cette carte interactive de Canadian Traval and Tourism Roundtable comportant différentes informations.  

Veuillez communiquer avec Dynalife pour passer un test de dépistage privé à des fins de voyage. Ce test n'est pas effectué à l'Aéroport international d’Edmonton et le test est payant.
L'AIE ne peut pas répondre aux questions concernant ce service.

Les informations sur les vols changent quotidiennement. Veuillez consulter votre compagnie aérienne pour obtenir les informations les plus récentes. Les vols intérieursl sont fonctionnels à Edmonton et vous pouvez trouver plus d'information ici.   

Aucune quarantaine de 14 jours n'est requise à votre retour en Alberta si vous n'avez pas quitté le Canada. Certaines provinces ont des restrictions à l'entrée, même pour les citoyens canadiens. Veuillez vérifier auprès de votre compagnie aérienne ou en ligne pour plus d'information du gouvernement provincial pour la province vers laquelle vous allez. 

Des restrictions existent pour tout voyageur allant dans les Territoires du Nord-Ouest. 

Voyave vers la Nouvelle-Écosse? Veuillez remplir le formulaire d'enregistrement sûr en ligne pour la Nouvelle-Écosse. novascotia.ca/travel-checkin 

L'AIE n'offre pas actuellement des vols sans escale aux États-Unis. Tous les vols de l'extérieur du Canada sont acheminés vers Toronto, Vancouver, Montréal et Calgary. 

Le gouvernement du Canada recommande d'éviter les voyages non essentiels à l'extérieur du Canada. 

Veuillez visiter Alberta.ca/covid pour les tout derniers conseils et de l'information sur les soins de la santé 

Pour le moment, le dépistage grand public n'est pas disponible à l'aéroport. Si vous voyagez et  avez besoin d'un dépistage avant de partir,  contactez Dynalife. 

Oui. Plusieurs de nos concessions et boutiques sont ouvertes. Les passagers peuvent apporter leur nourriture et leur boisson, incluant les boissons alcoolisées, à leur porte et également se rassasier à tout restaurant 

Nos opérations d'entretiense poursuivront aussi longtemps qu’elles seront nécessaires.  

Les points de contrôle de sécurité sont contrôlés par l'Administration canadienne de la sécurité du transport aérien (ACSTA) et ils ont leurs propres dispositions en matière de nettoyage. Veuillez contacter l'ACSTA si vous avez des inquiétudes concernant les normes de nettoyage aux points de contrôle de sécurité.  

Si vous retournez à ou allez à Edmonton de l'extérieur du Canada, vous êtes requis légalement de  s'isoler vous autoisoler pendant 14  jours et de surveiller les symptômes. Vous êtes autorisé à prendre le transport en commun comme un transit, un taxi ou Uber si vous ne présentez pas de symptômes. Veuillez porter un masque si vous utilisez une options de transports en commun. 

Les locations de voitures sont également ouvertes. Nous recommandons d'organiser un transport ou de prévoir un transport pour votre destination finale à l'avance

L'AIE ne peut pas parler au nom des compagnies aériennes, car chacune est différente, cependant, la plupart des grandes compagnies aériennes ont publié des informations en ligne sur la façon dont elles nettoient leurs avions.

Nous vous encourageons à consulter en ligne les informations de votre compagnie aérienne et à lui demander directement. Des liens vers des informations sur les compagnies aériennes sont disponibles ici 

L'Administration canadienne de la sécurité du transport aérien (ACSTA) effectuera un contrôle de la température de tous les passagers au départ qui passent le contrôle de sécurité centrale. 

Tous les vols de l'extérieur du Canada peuvent seulement atterrir aux aéroports de Toronto, de Vancouver Montréal ou de Calgary. Après avoir compléter la quarantaine nécessaire requise à ces destinations, les passagers pourront continuer vers Edmonton sur un vol intérieur.  

Tous les voyageurs en provenance de l'extérieur du Canada sont légalement s'isoler pendant 14 jours et de surveiller les symptômes : toux, fièvre, essoufflement, congestion nasale ou mal de gorge.  Si vous devenez malade durant cette période, veuillez contacter les Services de santé de l'Alberta.   

Si vous voyagez au Canada, aucune action spécifique n'est requise à l'atterrissage à l'AIE.  

Tous les voyageurs doivent être avisés que s'ils doivent s'autoisoler, ils sont responsables pour leur hébergement. Si les voyageurs de retour nécessitent un soutien pendant cette période difficile, ils doivent appeler le centre Alberta Supports Contact au 1-877-644-9992, à Edmonton 780-644-9992 ou visiter  Gouvernement du Canada - Conseils aux voyageurs 

Pour Value Park/Parkade , les opérations ont changé. Nous n'offrons plus de service de caissier à la sortie pour aider les clients. Toutefois, les paiements par carte de crédit sont acceptés à la barrière libre service de la sortie. Pour les paiements comptants ou par carte de débit, les clients doivent se rendre au bureau  du transport terrestre à l'étage des arrivées entre les portes 5 et 7. Ce bureau est ouvert 24/7. 

Veuillez les déposer à leur porte de la compagnie aérienne désignée et ne pas entrer dans l'aérogare (bien sûr, des exceptions sont faites pour ceux qui aident les mineurs non accompagnés, les gens avec des handicaps ou d'autres personnes qui ont besoin d'aide). Veuillez demeurer dans votre véhicule pendant que vous attendez dans les zones d'attente. Si vous devez quitter votre véhicule , exercer la distanciation physique. Afin de réduire tout risque, il est important que seuls les employés essentiels et les voyageurs Les voyageurs qui entrent à l'AIE. Continuons à travailler ensemble afin de protéger la santé et la sécurité de nos amis, de nos familles et de nous-même. 

Oui. Lesdirectives du gouvernement fédéral précisent que tous les passagers passant par l'AIE doivent porter un masque non médical ou une protection faciale. Cela sera mis en vigueur par les compagnies aériennes et aux points de vérification de l'ACSTA. Vous ne pourrez pas vous enregistrer ou prendre votre vol sans un masque.

Les masques doivent couvrir le nez et le menton et avoir plusieurs épaisseurs de tissu. Les recouvrements faciaux suivants ne sont plus autorisés :
• recouvrements faciaux dotés d'évents ou de valves d'expiration;
• bandanas et cache-cou;
• militaires masques tels les masques à gaz; et
• recouvrements faciaux qui couvrent entièrement le visage

Vous devrez fournir une note de médecin ou des documents similaires à votre compagnie aérienne spécifiant pourquoi vous ne pouvez pas porter un masque pour des raisons médicales, car il s'agit d'un règlement de Transport Canada pour voler ou passer par la sécurité. Si vous n'avez pas de masque ou de recouvrement facial ou de documentation médicale, vous risquez de ne pas pouvoir monter à bord de votre avion. 

Les enfants de moins de deux ans peuvent ne pas être tenus de porter un masque, mais les parents ou la personne qui s'occupe de l'enfant sont encouragés à maintenir autant que possible la distance physique.  

Oui.

L' Administration canadienne de la sûreté du transport aérien (ACSTA) vérifiera la température de tous les passagers et du personnel qui souhaitent passer un point de contrôle de sécurité à partir du 23 septembre 2020 et se poursuivra indéfiniment.

La sécurité est notre valeur  principale .. Nous sommes heureux de travailler avec l'ACSTA afin de faciliter cela et d'assurer la sécurité de tous les passagers.

Toute personne dont la température est supérieure ou égale à 38 degrés sera invitée à attendre, puis à faire une deuxième vérification 10 minutes plus tard. Si la deuxième vérification indique une lecture élevée, la personne ne sera pas autorisée à passer le point de contrôle et ne sera pas autorisée à revenir pendant 14 jours.

Si une personne ne réussit pas le contrôle de température, elle aura besoin d'un certificat médical attestant que sa température élevée n'était pas causée par la COVID-19 avant d'être autorisée à passer le point de contrôle au cours des 14 prochains jours.

Un test COVID négatif ne constitue pas une autorisation médicale.

Le dépistage de la température sera effectué avec un appareil portatif sans contact. Si une personne demande une plus grande confidentialité pour le contrôle de la température, elle sera conduite dans une zone plus privée.

Les masques sont toujours requis à l'intérieur de l'aérogare et sont obligatoires après les points de contrôle de sécurité. Les contrôles de température sont une autre mesure de sécurité et n'éliminent pas le besoin de masques.

Pour plus d'informations, veuillez visiter le site Web de l'ACSTA .​

L'AIE travaille étroitement avec tous les locataires et les services de santé de l'Alberta (AHS) afin d'encourager la santé et la sécurité. Les locataires ne sont pas tenus de dévoiler des informations personnelles sur la santé de leurs employés, mais peuvent choisir d'aviser l'AIE si un employé présente des symptômes de la COVID-19. Il incombe à chaque locataire de travailler avec l'AHS si un employé a un test positif et tout contact de près est avisé par le suivi de contacts AHS. Les locataires fermeront à des fins de nettoyage requis selon les directives de l'AHS avant de rouvrir au public.

Le personnel de l'AIE doit porter un masque et suivre les processus de santé rigoureux afin de minimiser les chances qu'un employé soit malade pendant qu'il est dans l'édifice de l'aérogare. Ces précautions incluent que certains membres du personnel soient divisés en équipe qui n'interagit pas et tout personnel pouvant travailler à distance le fait présentement. Si un membre du personnel se sent malade ou présente des symptômes de la COVID-19, il n'est pas permis sur les lieux et est encourager à se faire tester.

L'AIE demeure ouverte pour tous les vols cargoLes vols cargo sont essentiels pour préserver la chaîne d'alimentation pour notre région et pour aider nos entreprises à exporter dans le monde. L'activité en fait de cargo a augmenté à l'AIE au cours de la pandémie avec une augmentation des expéditions de fournitures moyennes et de commerce électronique.  

Votre question reste-t-elle sans réponse?
Nous contacter sur Facebook ou Twitter