Le programme d'assistance en bordure du trottoir à l'Aéroport international d'Edmonton offre une assistance accessible du trottoir des départs au comptoir d'enregistrement de la compagnie aérienne ainsi qu'au niveau des arrivées jusqu'à votre transport. Ce service est offert aux passagers ayant des besoins de mobilité qui n'ont pas d'autre assistance.
Le programme d'assistance en bordure du trottoir est un service sur demande disponible quotidiennement entre 05 h 00 a.m. et minuit.
Pour les passagers au départ de l'Aéroport international d’Edmonton :
Veuillez vous stationner dans une cabine acccessible au niveau des départs aux portes 25 ou 30. Quand vous arrivez, veuillez appeler le représentant du service en bordure du trottoir au numéro affiché sur les panneaux d'assistance en bordure du trottoir. Un représentant du service en bordure du trottoir prendra vos informations et votre emplacement pour ensuite vous rencontrer et vous assister jusqu'au comptoir d'enregistrement de la compagnie aérienne. Lorsque vous arrivez au comptoir d'enregistrement, le représentant du service en bordure du trottoir repérera un représentant de la compagnie aérienne qui vous aidera ensuite à terminer le processus d'enregistrement.
Pour les passagers qui arrivent à l'Aéroport international d’Edmonton :
Lors de votre atterrissage à l'Aéroport international d’Edmonton, un représentant de la compagnie aérienne vous assistera de l'avion jusqu'au carousel à bagages. Une fois vos effets personnels ramassés, le représentant de la compagnie aérienne vous escortera jusqu'à la zone d'attente d'assistance en bordure du trottoir et appellera un représentant du service en bordure du trottoir pour vous. Le représentant du service en bordure du trottoir vous rencontrera à la zone d'attente et vous assistera jusqu'à votre transport.