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Voyager avec des animaux de compagnie

Si vous prévoyez de voyager avec votre animal de compagnie ou d'assistance, vous devez toujours contacter votre compagnie aérienne pour connaître ses politiques et procédures avant votre voyage.

Pour assurer la sécurité des autres passagers et de votre animal de compagnie, veuillez consulter ces conseils et liens utiles pour voyager avec des animaux.

Voyager avec des animaux à l'AIE? Voici ce que vous devez savoir

Notre politique concernant les animaux de compagnie assure le confort et la sécurité de tous les utilisateurs à l'Aéroport international d’Edmonton.

Veuillez consulter et suivre notre politique si vous prévoyez d'amener des animaux à l'AIE.

  1. Les animaux ne sont autorisés à sortir de leur niche que lorsqu'ils sont sous la garde et le contrôle de leurs propriétaires et en laisse non rétractable de 4 pieds ou moins.
  2. Les animaux ne sont pas autorisés dans les zones de vente de nourriture ou de boissons sauf s'ils sont dans une niche fermée, à l'exception des animaux d'assistance certifiés et des chiens policiers.
  3. Les animaux ne sont pas autorisés sur les escaliers roulants ou les tapis roulants, à l'exception des animaux d'assistance certifiés et des chiens policiers.
  4. Veuillez garder votre animal à une distance raisonnable des animaux d'assistance certifiés et des chiens policiers. Demandez la permission aux propriétaires de chien ou maîtres-chiens avant d'approcher.
  5. Les propriétaires d'animaux sont responsables du nettoyage après leur animal. Des sacs à ordures et des produits de nettoyage sont disponibles sur demande au comptoir d'information situé au niveau des arrivées en face de la porte 7.
  6. L'AIE dispose de trois aires de soulagement pour animaux qui sont situées devant la porte 1 à côté de l'allée, en face de la porte 3 à côté du stationnement étagé et à côté de la porte 10 à côté des boîtes aux lettres. Toutes les zones sont dotées de distributeurs de sacs et de poubelles.
  7. Tous les transporteurs aériens et agences, comme les douanes américaines et canadiennes ont leurs propres politiques qui doivent être suivies à la fois dans l'avion et dans les zones sécurisées mentionnées ci-dessus.

Définitions pour la politique concernant les animaux de compagnie de l'AIE

Animal d'assistance certifié :

Un animal spécialement dressé qui fournit un service distinct et qualifié à une personne qui, autrement, serait limitée dans sa capacité à effectuer certaines tâches. Les animaux d'assistance sont en service et ne socialisent pas ni n'interagissent avec d'autres personnes que leur maître-chien.

Animal de thérapie :

Un animal spécialement dressé qui fournit une thérapie psychologique ou physiologique à des personnes autres que leurs maîtres-chiens, qui sont généralement leurs propriétaires. Contrairement aux animaux d'assistance, les animaux de thérapie sont encouragés à socialiser et à interagir avec une variété de personnes pendant leur service.

Animal de soutien émotionnel ou de réconfort :

Un animal accompagnant un passager comme moyen de soutien émotionnel. Ces animaux n'ont pas de dressage spécifique. Il faut avoir une lettre officielle d'un professionnel de la santé.

Animal voyageur :

Un animal approuvé voyageant avec un passager dans une cabine d'avion dans sa propre niche de transport ou comme bagage enregistré. Les restrictions et les politiques sont déterminées par les transporteurs aériens et les agences.

Autres animaux de compagnie :

Des animaux de compagnie amenés à l'aérogare pour accueillir les passagers aux arrivées ou aux départs.

Lorsque vous passez la sécurité, veuillez :

  • sortir votre animal de sa cage de transport et faire passer la cage de transport sur l'équipement de contrôle.
  • tenir votre animal de compagnie dans les bras et franchir le détecteur de métaux.
  • sortir votre animal de sa cage s'il est transporté dans la soute de l'avion. Un agent de contrôle contrôlera séparément la cage.
  • être responsable de votre animal de compagnie et de son comportement durant tout le processus de contrôle.

Vous être responsable du nettoyage après votre animal de compagnie ou d'assistance.

L'AIE dispose de trois aires de soulagement pour animaux de compagnie à l'étage des arrivées :

  • Dirigez-vous vers le Nord, porte 1 près de l'allée
  • En face de la porte 3 à côté du stationnement étagé
  • Dirigez-vous vers le Sud, porte 10 près des boîtes aux lettres

Toutes les zones sont dotées de distributeurs de sacs et de poubelles.

L'AIE dispose d'une aire de soulagement pour animaux de compagnie à l'intérieur de l'aérogare dans le salon de départ des vols intérieurs/internationaux :

  • La salle de soulagement pour animaux de compagnie est située entre la porte 52 et la porte 54.
  • La salle est équipée de gazon artificiel, d'un tuyau pour le nettoyage, de distributeurs de sacs et d'une poubelle pour déchets d'animaux.
  • Voir ci-dessous des images du nouvel emplacement.

Transporter un animal par fret

Si vous envisagez de transporter un animal par fret, sans l'accompagner vous-même, vous pouvez contacter Braden Burry Expediting pour organiser ce transport.

Récupérer un animal transporté par fret

Intérieur

Pour récupérer un animal arrivant à l'AIE par fret à bord d'un vol intérieur, récupérez votre animal à l'une des compagnies aériennes indiquées ci-dessous. Elles sont situées à l'extérieur de l'aérogare.

International

Pour récupérer un animal arrivant à l'AIE par fret à bord d'un vol international, veuillez vous rendre à la compagnie aérienne appropriée située à l'extérieur de l'aérogare (adresses ci-dessous) pour récupérer vos documents.

Les documents doivent ensuite être validés par l'Agence des services frontaliers du Canada de l'une des deux manières suivantes :

  1. Rendez-vous au bureau commercial de l'Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) à 100, 1727 35 Avenue Est entre 8 h 00 a.m. et 4 h 00 p.m. (du lundi au vendredi).
  2. Pour régler les formalités administratives en dehors des heures d'ouverture ci-dessus, rendez-vous au bureau de l'AFSC situé dans le bâtiment de l'aérogare à l'extrémité sud du niveau des arrivées, près de la porte 10.

Lorsque vos documents sont validés, vous pouvez retourner chez le transporteur aérien et récupérer votre animal.

BBE s'occupe du fret vivant pour les compagnies aériennes suivantes. Si vous récupérez un animal qui arrive sur l'une de ces compagnies aériennes, communiquez avec BBE ci-dessus.

Votre chien mérite-t-il une friandise pour avoir été si gentil à l'AIE?

Votre pitou peut profiter d'une friandise pour chien gratuite à notre comptoir d'information au niveau des arrivées en face de la porte 7.

NOUVEAU! Salle de soulagement pour animaux de compagnie

Située à l'intérieur de l'aérogare dans le salon des départs intérieurs/internationaux.