Conditions générales

Programme rewards de l'AIE

En m'inscrivant au programme de récompenses rewards de l'AIE ou jetSet, j'accepte les conditions générales pour « le programme ».

En tant que membre, vous recevrez des communications mensuelles par courriel concernant nos offres du programme de récompenses rewards et une communication si vous avez gagné l'un de nos prix.

Le programme inclut les récompenses et les avantages des partenaires participants au sein des services de l'AIE notamment jetSet, le stationnement de l'AIE et d'autres commerçants et entreprises situés dans la propriété de l'Aéroport international d’Edmonton. Les membres du programme de récompenses Rewards jetSet recevront aussi les offres de récompenses de l'AIE et seront admissibles à tous les concours et tirages dans le programme de récompenses Rewards de l'AIE.

En saisissant les renseignements demandés dans le présent document et en participant au [programme de récompenses Rewards de l’AIE ou jetSet - ci-après le « Programme »], vous autorisez par la présente et : (a) accordez à Edmonton Airports le droit d’utiliser votre nom, votre adresse postale et votre adresse de courriel (ci-après « Renseignements personnels ») aux fins de l'administration du programme, notamment vous contacter; (b) accordez à Edmonton Airports le droit d’utiliser vos renseignements personnels à des fins de publicité et de promotion relatives au programme, dans tous les médias connus ou à venir, sans autre compensation pour vous, sauf si la loi l'interdit; et (c) reconnaissez que Edmonton Airports peut divulguer vos renseignements personnels à des agents et fournisseurs de service tiers en relation avec les activités que vous avez sélectionnées, comme indiqué dans le présent document. Edmonton Airports n'utilisera vos renseignements que pour les fins identifiées dans le présent document, et protège tous les renseignements personnels d'une manière cohérente avec la déclaration de confidentialité d'Edmonton Airports située à l'adresse : https://flyeia.com/terms-of-use/

Edmonton Airports se réserve le droit, à sa seule discrétion, de mettre fin au [programme], en tout ou en partie, ou de modifier, changer ou suspendre le [programme], ou les conditions de celui-ci, de quelque manière que ce soit, à tout moment, pour quelque raison que ce soit et sans préavis.

Edmonton Airports se réserve le droit d'offrir différents avantages à différents groupes dans le [programme] basé sur la géographie ou le secteur industriel comme extension du [programme]. Edmonton Airports se réserve le droit de modifier ces avantages sans préavis.

RÈGLEMENT DU CONCOURS DE L'AIE : en vous inscrivant au programme de récompenses Rewards de l'AIE ou jetSet, vous êtes automatiquement inscrit à tous les prix mensuels. Les prix doivent être acceptés tels qu'attribués. Pas de substitutions. Pas de valeur en espèces. Les employés d'Edmonton Airports et les membres de leur famille immédiate sont éligibles à gagner des prix du programme de récompenses Rewards de l'AIE ou jetSet et des concours.

Cadeau du programme de récompenses de l'AIE de janvier et février

LE CONCOURS « Cadeau du programme de récompenses de l'AIE de janvier et février » - d'EDMONTON REGIONAL AIRPORTS AUTHORITY (« EDMONTON AIRPORTS ») (CI-APRÈS LE « CONCOURS ») DOIT ÊTRE INTERPRÉTÉ ET ÉVALUÉ CONFORMÉMENT AU DROIT CANADIEN APPLICABLE. NUL EN TOUT OU EN PARTIE LÀ OÙ LA LOI L'INTERDIT. L'INSCRIPTION AU CONCOURS CONSTITUE L'ACCEPTATION DE CE RÈGLEMENT DU CONCOURS (CI-APRÈS LE « RÈGLEMENT DU CONCOURS »).

Aucun achat n'est requis. Le concours commence le 1 janvier 2021 à 09 h 00 a.m. heure de Mountain et prend fin le 28 février 2021 à 4 h 00 p.m. heure de Mountain. Il y a au total UN prix à gagner, comme suit : une carte-cadeau de 500 $ à Premium Outlet Collection EIA (valeur approximative au détail allant jusqu'à : 500 $). Question réglementaire requise. Ouvert aux résidents légaux du Canada, à l'exclusion du Québec, qui ont atteint l'âge de la majorité dans la province ou le territoire de résidence au moment de leur inscription. Les chances de gagner dépendent du nombre d'inscriptions admissibles reçues avant la clôture du concours.

1. ADMISSIBILITÉ

Ce concours est ouvert aux résidents légaux du Canada, à l'exclusion du Québec, qui ont atteint l'âge de la majorité dans la province ou le territoire de résidence au moment de leur inscription, et qui sont légalement autorisés à voyager à l'extérieur du Canada et à la ou les destinations choisies, à l'exception des employés du commanditaire, sa société mère, ses sociétés apparentées et affiliées, ses filiales, ses services ou agences, ses franchisés, ses fournisseurs, ses agences de publicité et de promotion, ses administrateurs de concours, et toute autre partie engagée dans le développement, la production ou la distribution des documents du concours, et ceux vivant dans le même ménage. En participant à ce concours, les participants reconnaissent qu'ils respectent le règlement du concours et acceptent d'y être liés. Les participants qui ne respectent pas le règlement du concours sont sujets à disqualification par le commanditaire, à la seule discrétion du commanditaire.

2. PÉRIODE DU CONCOURS

Le concours commence à 09 h 00 a.m. (Heure d'Edmonton) le 1 janvier 2021 et prend fin à 04 h 00 p.m. (Heure d'Edmonton) le 28 février 2021, date à laquelle le concours se termine (ci-après la « période du concours »).

3. COMMENT S'INSCRIRE

Sous réserve de la section 7 ci-après, vous pouvez participer au concours en vous inscrivant au programme des récompenses de l'AIE ou jetSet en ligne, durant la période du concours, sur le site Web d'Edmonton Airports ou en créant un compte sur le site Web de jetSet ou en vous inscrivant au programme de récompenses jetSet. Les membres du programme de récompenses de l'AIE et de récompenses jetSet qui ont rejoint le programme avant le 28 février 2021 seront automatiquement admissiblee au concours.

4. À PROPOS DU PROGRAMME DE RÉCOMPENSES REWARDS DE L'AIE

Le programme de récompenses Rewards de l'AIE est un programme gratuit ouvert au public et l'inscription est effectuée en ligne à l'adresse www.flyeia.com/rewards ou en créant un compte avec jetSet Parking à l'adresse www.jetSetparking.com/yeg et en choisissant de s'inscrire au programme de récompenses de jetSet Parking à la fin de la réservation.

5. COMMANDITAIRES DES PRIX

Le prix principal est commandité par Edmonton Regional Airports Authority (ci-après dénommé le « Commanditaire »).

6. PRIX

Il y a un prix principal. Le prix principal est décrit plus en détail ci-dessous :Le prix principal est décrit plus en détail ci-dessous :

• • une carte-cadeau de 500 $ à Premium Outlet Collection EIA

En aucun cas la valeur approximative du prix principal n'excédera 500 $.

7. INSCRIPTIONS VALIDES

Pour être admissibles à un prix principal, les inscriptions valides doivent être reçues pendant la période du concours et conformément à ce règlement du concours. Les conditions d'inscription pour les prix sont les suivantes :

• • Les inscriptions ne peuvent être faites qu'en ligne en s'inscrivant au programme de récompenses de l'AIE ou jetSet Parking, en créant un compte et en sélectionnant le programme de récompenses de jetSet Parking. Les membres du programme de récompenses de l'AIE doivent confirmer leur adresse courriel après s'être inscrit au programme pour être admissible à gagner des prix;
  • Toutes les inscriptions deviennent la seule propriété du commanditaire et aucune ne sera retournée pour n'importe quelle raison;
  • Toutes les inscriptions doivent être reçues au plus tard à la fin de la période du concours; et
  • les inscriptions seront déclarées non valables si elles sont perdues, en retard, illisibles, incomplètes, irrégulières, falsifiées ou reproduites mécaniquement.

8. ADMISSIBILITÉ

Tous les membres du conseil d'administration, directeurs, dirigeants et employés d'Edmonton Airports, ainsi que leur famille immédiate, sont éligibles pour participer au concours. Aux fins de ce règlement de concours, « famille immédiate » signifie mari, femme, époux, mère, père, frère, sœur, fils ou filles, qu'ils résident ou non dans le même ménage. Le commanditaire a le droit à tout moment de demander une preuve d'identité ou d'admissibilité pour participer au concours. Le fait de ne pas fournir cette preuve peut entraîner une disqualification. Tous les renseignements personnels et autres demandés par le commanditaire ou qui lui ont été fournis aux fins de ce concours doivent être véridiques, complets, exacts et en aucun cas trompeurs. Le commanditaire se réserve le droit, à sa seule discrétion, de disqualifier tout participant qui, à quelque stade que ce soit, fournirait des informations ou des données personnelles fausses, incomplètes, inexactes ou trompeuses.

9. RESTRICTIONS GÉNÉRALES CONCERNANT LES PRIX

(a) Le prix principal doit être accepté tel quel et ne peut pas être transféré, cédé, substitué ou échangé contre de l'argent ou une autre forme, sauf à la seule discrétion d'Edmond Airports.

10. SÉLECTION DU GAGNANT

(a) Les gagnants du prix principal seront sélectionnés au hasard parmi toutes les inscriptions admissibles reçues avant la date du tirage au sort du prix principal. Le tirage au sort du prix principal aura lieu dans les bureaux d'Edmonton Airports dans les dix (10) premiers jours ouvrables à partir de la fin de la période du concours.

(b) Les chances d'être sélectionné comme gagnant d'un prix principal dépendent du nombre d'inscriptions admissibles reçues. Avant d'être déclaré un gagnant d'un prix principal, le gagnant potentiel sera tenu de répondre, sans aucune assistance, mécanique ou autre, à une question réglementaire d'arithmétique à durée limitée lors d'une rencontre en face à face ou d'un appel téléphonique planifiés, conformément à ce règlement de concours, et signer et renvoyer le formulaire Déclaration et décharge pour le prix (défini ci-dessous).

(c) Les gagnants du prix principal seront informés par courriel avant 05 h 00 p.m. (Heure d'Edmonton) le 8 février 2021. Après notification, les gagnants potentiels sélectionnés doivent répondre par courriel ou par téléphone à l'adresse courriel ou au numéro de contact fournis dans la notification dans les trois (3) jours ouvrables suivant cette notification. Si le gagnant potentiel sélectionné ne répond pas conformément à ce règlement du concours, il peut être disqualifié et ne recevra pas le prix principal et un autre gagnant potentiel peut être sélectionné. Le commanditaire n'est pas responsable de l'absence de notification, pour quelque raison que ce soit, d'un gagnant potentiel sélectionné ou de l'absence de réception de la réponse d'un gagnant potentiel sélectionné.

11. DÉCHARGE

Le gagnant d'un prix principal sera tenu d'exécuter un accord juridique et de décharger (ci-après « Déclaration et décharge pour le prix ») qui confirme (a) l'admissibilité au concours et la conformité au règlement du concours; (b) l'acceptation du prix principal tel qu'il est offert; (c) la décharge du commanditaire et de ses sociétés affiliées, employés, directeurs, dirigeants, fournisseurs, agents, commanditaires et administrateurs (collectivement, les « renonciataires ») de toute responsabilité pour tout préjudice, perte, dommage, coût ou dépense découlant de la participation à ce concours, la participation dans toute activité liée au concours ou l'acceptation, l'utilisation ou le mauvais usage d'un prix, notamment les coûts, les blessures, les pertes liés à des blessures corporelles, le décès, les dommages, la perte ou la destruction de biens, les droits de publicité ou de vie privée, la diffamation ou la présentation sous un faux jour, ou de toutes les réclamations de tiers qui en découlent; (d) l'accord d'indemniser et de dégager les Renonciataires de toute responsabilité relative à toute perte, tout préjudice, tout dommage, tout coût ou découlant d'une activité liée au prix principal ou pendant l'utilisation ou la mauvaise utilisation du prix principal par un invité, notamment les coûts, les blessures, les pertes liés à des blessures corporelles, le décès, les dommages, la perte ou la destruction de biens, les droits de publicité ou de confidentialité, la diffamation ou la présentation sous un faux jour, ou de toute réclamation de tiers découlant des actions de l'invité; et (e) un droit illimité au commanditaire, à la discrétion du commanditaire, de produire, reproduire, publier, diffuser, communiquer par télécommunication, exposer, distribuer, adapter et utiliser ou réutiliser de toute autre manière la photographie, l'image, la voix, la publication facebook et la biographie du gagnant du prix principal, dans tous les médias connus actuellement ou conçus ultérieurement, en relation avec le concours et la promotion et l'exploitation de celui-ci. Le formulaire Déclaration et décharge pour prix dûment rempli doit être retourné dans les deux (2) jours ouvrables suivant la vérification en tant que gagnant, sinon le gagnant potentiel du prix principal sélectionné sera disqualifié et le prix principal sera annulé.

12. INDEMNISATION PAR LES PARTICIPANTS

En s'inscrivant au concours, chaque participant libère et décharge les renonciataires de toute responsabilité pour des blessures, pertes ou dommages de toute nature au participant, aux renonciataires ou à toute autre personne, y compris les blessures corporelles, le décès ou les dommages matériels, résultant en tout ou en partie, directement ou indirectement, de l'acceptation, de la possession, de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation d'un prix, de la participation à ce concours, d'une violation de ce règlement du concours, ou dans toute activité liée à un prix. Chaque participant s'engage à indemniser intégralement les renonciataires de toute réclamation de tiers concernant le concours, sans limitation.

13. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Le commanditaire n'assume aucune responsabilité en cas de perte, de retard, d'erreur d'acheminement ou de caractère incomplet des inscriptions, des notifications, des réponses ou de tout communiqué. Le commanditaire n'est pas responsable des renseignements incorrects ou inexacts. Le commanditaire n'assume aucune responsabilité en cas d'erreur, d'omission, de vol ou de destruction, d'accès non autorisé ou de modification des inscriptions. Chaque participant assume la responsabilité des blessures causées ou prétendues avoir été causées par sa participation au concours, ou par l'acceptation, la possession, l'utilisation ou la non-réception d'un prix principal. Le commanditaire n'assume aucune responsabilité au cas où le concours ne pourrait pas se dérouler comme prévu, pour quelque raison que ce soit, y compris ces raisons qui échappent au contrôle du commanditaire, comme l'altération, l'intervention non autorisée, la fraude ou la corruption de l'administration, la sécurité, l'équité, l'intégrité ou le bon déroulement de ce concours.

14. CONDUITE

En s'inscrivant à ce concours, chaque participant accepte d'être lié au règlement du concours. Chaque participant accepte en outre d'être lié à la décision du commanditaire, qui est définitive et contraignante à tous égards. Le commanditaire se réserve le droit, à sa seule discrétion, de disqualifier un participant qui a : (a) enfreint le règlement du concours; (b) falsifié ou tenté de falsifier la procédure d'inscription ou le déroulement du concours ou (c) agi d'une manière peu loyale ou perturbatrice, ou avec l'intention d'ennuyer, d'abuser, de menacer ou de harceler toute autre personne. MISE EN GARDE : TOUTE TENTATIVE DE NUIRE DÉLIBÉRÉMENT AU CONCOURS OU DE COMPROMETTRE LE DÉROULEMENT LÉGITIME DU CONCOURS PEUT CONSTITUER UNE VIOLATION DES LOIS PÉNALES ET CIVILES. SI UNE TELLE TENTATIVE EST FAITE, LE COMMANDITAIRE SE RÉSERVE LE DROIT DE DEMANDER RÉPARATION DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOTAMMENT DES POURSUITES PÉNALES.

15. CONFIDENTIALITÉ / UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

En participant au concours, chaque participant : (a) accorde au commanditaire le droit d'utiliser son nom, son adresse postale, son numéro de téléphone, son identité sur Facebook, Twitter ou Instagram, et son adresse courriel (« Renseignements personnels ») aux fins de l'administration du concours, notamment pour contacter et annoncer les gagnants; (b) s'il est sélectionné en tant que gagnant d'un prix principal, accorde au commanditaire le droit d'utiliser son nom et son portrait à des fins de publicité et de promotion relatives au concours, dans tous les médias connus ou à venir, sans autre compensation sauf si la loi l'interdit; et (c) reconnaît que le commanditaire peut divulguer ses renseignements personnels à des agents tiers et fournisseurs de service du commanditaire en rapport avec l'une des activités énumérées dans (a) ci-dessus. Le commanditaire n'utilise les renseignements personnels des participants qu'à des fins identifiées, et protège les renseignements personnels d'une manière cohérente avec la déclaration de confidentialité d'Edmonton Airports qui se trouve à l'adresse http://corporate.flyeia.com/node/17632.

16. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

(a) En soumettant une inscription à ce concours, le participant accorde au commanditaire : (a) les droits de toute propriété intellectuelle dans cette inscription; et (b) une renonciation au droit moral pour la publication soumise en faveur du commanditaire. Le participant déclare aussi que : (a) il dispose de tous les droits, licences et autorisations et consentements nécessaires pour soumettre votre inscription; et (b) l'inscription n'enfreint pas et n'enfreindra pas les droits d'un tiers ou entité.

(b) Toute propriété intellectuelle du commanditaire, notamment les marques, les noms commerciaux, les logos, les conceptions, les supports promotionnels, les dessins, les illustrations, les slogans et les représentations sont détenus ou utilisés sous licence par le commanditaire ou ses sociétés affiliées. Tous droits réservés. La copie ou l'utilisation non autorisée de tout matériel protégé par le droit d'auteur du commanditaire ou de toute propriété intellectuelle du commanditaire sans l'accord écrit explicite de son auteur est strictement interdite.

17. RÉSILIATION

Le commanditaire se réserve le droit, à sa seule discrétion, de mettre fin au concours, en tout ou en partie, ou de modifier, changer ou suspendre le concours, ou le règlement du concours de quelque manière que ce soit, à tout moment, pour quelque raison que ce soit sans préavis.

18. LOI

Le concours est soumis aux lois et règlements fédéraux, provinciaux et municipaux applicables. Ce règlement du concours peut être modifié sans préavis afin de se conformer à toute loi fédérale, provinciale et municipale applicable ou à la politique de toute autre entité ayant compétence sur le commanditaire. Tous les problèmes et questions concernant la construction, la validité, l'interprétation et l'application du règlement du concours ou les droits et les obligations entre le participant et le commanditaire dans le cadre du concours sont régis par les lois de la Province d'Alberta et doivent être interprétés conformément à celles-ci y compris les dispositions procédurales sans donner effet aux règles ou dispositions relatives au choix de la loi ou aux conflits de lois qui entraîneraient l'application des lois de toute autre juridiction.

19. DIVERGENCE LINGUISTIQUE

En cas de divergence ou d'incohérence entre les conditions générales du règlement du concours et les divulgations ou autres déclarations contenues dans les documents liés au concours, notamment les formulaires d'inscription au concours, ou point de vente, publicité télévisée, imprimée ou en ligne, les conditions générales du règlement du concours prévalent, régissent et contrôlent.

20. DEVISE

Les références aux dollars ou $ signifient des dollars canadiens, sauf indication contraire.

21. UTILISATION DES PLATEFORMES DE MÉDIA SOCIAL

Ce concours est commandité seulement par Edmonton Airports, et ce concours n'est en aucun cas commandité, approuvé, administré par, ou associé à une quelconque plateforme de média social.

 

AÉROPORT INTERNATIONAL D’EDMONTON (AIE) STATIONNEMENT

Réservation et paiement Conditions

1. Introduction

Voici les conditions générales sur lesquelles nous acceptons les réservations en ligne sur l'un de nos parcs de stationnement. Il est important de les lire et de les comprendre avant de compléter votre réservation.

Nos conditions de stationnement s'appliquent également et font partie du même contrat créé par une réservation. Elles sont présentées ci-dessous. Encore une fois, veuillez les lire et les comprendre avant de compléter votre réservation.

Lorsque vous lisez ces Conditions de réservation et de paiement les mots ou expressions suivants ont les significations suivantes : -

• « Réservation » désigne toute réservation pour le stationnement d'un véhicule dans un parc de stationnement et comprend à la fois une réservation flexible et une réservation non flexible.
• « Frais de réservation » désigne les frais facturés pour effectuer une réservation. Les frais de réservation peuvent comprendre :
  • des frais pour l'utilisation d'une carte de crédit (condition 8,2);
  • tout autre frais ou charge dont vous êtes informé avant de confirmer votre réservation.
• Les frais de réservation sont distincts et s'ajoutent au prix que vous payez pour le stationnement.
• « Conditions de réservation et de paiement » désigne ces Conditions de réservation et de paiement.
• « Période de réservation » désigne la période commençant à la date que vous indiquez comme date d'entrée au parc de stationnement et se terminant à la date que vous indiquez pour en sortir.
• « Parcs de stationnement » désigne les parcs de stationnement que nous contrôlons et « Parc de stationnement » doit être interprété en conséquence.
• « Conditions de stationnement » désigne les conditions de stationnement publiées sur notre site Web à l'adresse www.flyeia.com
• « Panneau des tarifs » désigne tout panneau ou avis dans un parc de stationnement affichant les tarifs à payer pour le stationnement.
• « Réservation flexible » désigne une réservation qui peut être annulée conformément à la politique d'annulation standard du stationnement de l'Aéroport international d’Edmonton (AIE).
• « Réservation non flexible » désigne une réservation qui ne peut être ni annulée ni modifiée, à l'exception des modifications autorisées.
• « Modifications autorisées » désigne uniquement des modifications à :
  • l'heure d'entrée, mais seulement à la date de début de la réservation
  • les détails d'enregistrement du véhicule
  • les détails du vol
  • les détails du chauffeur
• « Véhicule » désigne tout véhicule stationné dans un par de stationnement et comprend tout dispositif mécanique sur roues ou sur chenilles, ses équipements et ses accessoires.
• « Nous, notre, nos » désigne Edmonton Airports.
• « Value Park » désigne un service exploité par l'AIE où vous pouvez stationner votre propre véhicule dans une zone de longue durée près du stationnement de l'aéroport.
• « Easy Parkade » désigne un service où vous stationnez votre propre véhicule dans le stationnement adjacent à l'aérogare principal de l'aéroport.
• « Executive Park » désigne un service où vous stationnez votre propre véhicule dans une zone précise à l'intérieur du stationnement de l'AIE où vous avez facilement accès au niveau des départs de l'aérogare principal.
• « Executive Park » désigne un service où vous stationnez votre véhicule dans la zone désignée sur la passerelle des arrivées et vous vous enregistrez au bureau de transport terrestre.
• « Vous, votre » désigne toute personne qui effectue une réservation ou (lorsque le contexte le permet) utilise un parc de stationnement pour le stationnement d'un véhicule.

Les rubriques sont données à titre indicatif et n'affectent pas l'interprétation de ces Conditions de réservation et de paiement.

Ces Conditions de réservation et de paiement  et toute réservation qui en découle sont soumises au droit canadien.

2. L'accord entre vous et nous

• 2,1 Ces Conditions de réservation et de paiement  s'appliquent à votre réservation.
• 2,2 Nous comptons nous appuyer sur les Conditions de réservation et de paiement. Si vous ne comprenez pas ou n'êtes pas d'accord avec un élément, veuillez en discuter avec nous avant de faire votre réservation
• 2,3 Nos employés ou agents autorisés ne sont pas autorisés à faire des démarches, sauf si celles-ci sont confirmées par écrit. Si nous acceptons des changements, veuillez nous demander de les confirmer par écrit. Nous pouvons alors éviter les problèmes liés à ce qui a été convenu entre nous.
• 2,4 Rien dans ces Conditions de réservation et de paiement  n'affecte vos droits statutaires.
• 2,5 Si vous réservez en ligne, un accord contraignant existera entre vous et nous après la transmission d'un formulaire de réservation dûment rempli et l'envoi de notre accusé de réception par courriel conformément à la condition 3 ci-dessous.

3. Comment réserver en ligne

• 3,1 Si vous souhaitez garer votre véhicule dans l'un de nos parcs de stationnement et souhaitez réserver en ligne, veuillez remplir et nous envoyer votre formulaire de réservation.
• 3,2 Dès réception de votre formulaire de réservation dûment rempli, nous vous enverrons un courriel à l'adresse courriel que vous avez indiquée sur le formulaire de réservation. Ce courriel comprendra une référence de réservation que vous devrez indiquer si vous souhaitez nous contacter au sujet de votre réservation. La réservation sera terminée lorsque nous enverrons ce courriel. Ce courriel ne vous sera pas facturé.
• 3,3 Si vous ne pouvez pas nous fournir d'adresse courriel à cette fin, nous vous enverrons la confirmation à l'adresse postale que vous aurez indiquée sur le formulaire de réservation. Des frais supplémentaires (qui sont indiqués sur le formulaire de réservations) sont payables pour chaque avis de confirmation que nous vous envoyons par la poste. La réservation est effectuée lorsque nous vous envoyons cette confirmation.
• 3,4 Veuillez vérifier immédiatement que les informations indiquées sur l'accusé de réception de la réservation sont correctes. Si ce n'est pas le cas, informez-nous immédiatement.  Nos coordonnées figurent ci-dessous.
• 3,5 La réservation est personnelle à la personne qui l'effectue. Elle ne peut pas être transférée à une autre personne.
• 3,6 Vous pouvez choisir de recevoir votre numéro de confirmation de réservation par SMS ainsi que par courriel. Les frais du SMS seront prélevés au moment du paiement du stationnement et feront partie de la valeur totale de la transaction. Le coût du SMS n'est pas remboursable. Si vous choisissez de recevoir un SMS, jusqu'à 3 messages seront envoyés pour vous informer de votre achat de stationnement en fonction du code postal indiqué pour votre adresse personnelle et du code postal d'Edmonton Airports. Le service de SMS est fourni par un tiers et Edmonton Airports n'est pas responsable des renseignements transmis dans les messages. En cas de réclamations ou de questions concernant le service de SMS, vous pouvez nous joindre à l'adresse booking@flyeia.com

Si vous réservez en ligne, nous pouvons vous envoyer des courriels en rapport avec votre réservation. Nous pouvons également vous envoyer des détails de futures offres de stationnement. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces courriels, veuillez nous le dire en nous envoyant un courriel à l'adresse airportparking@flyeia.com

4. Modification de la période de réservation

• 4,1 Aucun remboursement ne sera effectué si votre séjour est plus court que la période de réservation. Si vous arrivez tôt ou partez tard et que votre véhicule est garé dans un parc de stationnement en dehors de la période de réservation, vous serez facturé pour ces jours supplémentaires au tarif indiqué sur le panneau des tarifs applicable au parc de stationnement dans lequel vous avez stationné. Ce sera le cas même si la durée totale de votre séjour ne dépasse pas la période de réservation. Il est à noter que le tarif qui vous sera facturé pour ce séjour supplémentaire sera le tarif qui vous aurait été facturé si vous n'aviez pas réservé à l'avance. En ce qui concerne Value Park, Easy Parkade, Executive Park et Express Valet, les jours supplémentaires de séjour qui excèdent la période pour laquelle vous avez réservée seront chargés aux tarifs affichés.
• 4,2 Si votre réservation est une réservation non flexible et que, pour une raison quelconque, vous entrez dans le stationnement un jour autre que la date de début de réservation, vous serez facturé pour toute la durée de votre séjour au tarif indiqué sur le panneau des tarifs comme si vous n'aviez pas réservé à l'avance. Ces frais s'appliqueront à la place du prix indiqué pour la réservation non flexible et en plus des frais de réservation que vous avez déjà payés.

5. Réserver des places pour handicapés

L'AIE possède des espaces pour handicapés pour utilisation par les détenteurs du badge de ceux ayant des besoins spéciaux, mais malheureusement nous ne pouvons accepter des réserver spécifiquement pour les espace pour handicapés. Si vous avez des exigences particulières, veuillez contacter un membre du personnel à votre arrivée. Il y a un bouton d'aide et un numéro de contact d'assistance à l'entrée de chaque parc de stationnement.

6. Annuler ou modifier une réservation

• 6,1 Si votre réservation est une réservation flexible, vous pouvez annuler votre réservation, pour quelque raison que ce soit, à tout moment jusqu'au début de la période de réservation. Votre carte de crédit sera automatiquement créditée du montant de votre achat.
• 6,2 Si vous avez une réservation non flexible et vous souhaitez l'annuler, vous devez nous joindre (veuillez trouver nos coordonnées ci-dessous). Vous pouvez annuler de différentes manières, mais dans chaque cas, vous devez indiquer votre nom, votre adresse, la description du véhicule, la référence de la réservation et la période de réservation.
• Annulation ou modification en ligne

Vous pouvez annuler ou modifier votre réservation flexible en ligne sur  www.flyeia.com en cliquant sur « Gérer ma réservation ». Il n'y aura pas de frais supplémentaires.

Nous vous recommandons de nous envoyer un courriel ou de nous téléphoner, ou encore d'annuler ou de modifier en ligne. Mais si vous nous écrivez, votre annulation ne prendra pas effet tant que nous n'aurons pas reçu votre lettre. Vous prenez donc le risque que votre lettre soit retardée ou perdue dans la poste. Si vous annuler par courrier, nous vous suggérons de nous téléphoner en temps utile pour vérifier que nous avons bien reçu votre annulation.

Les modifications de la période de réservation peuvent entraîner des frais supplémentaires ou un remboursement partiel pour couvrir la nouvelle période de réservation. Ces frais ou remboursements seront débités ou crédités au moment du traitement.

• 6,3 Vous devrez payer la totalité de votre réservation flexible si vous :

6.3.1 n'annulez pas votre réservation avant le début de la période de réservation (bien que l'annulation puisse être soumise à des frais d'administration mentionnés dans la condition 6,1);

6.3.2 arrivez au parc de stationnement après le début de la période de réservation; ou

6.3.3 quittez le parc de stationnement avant la fin de la période de réservation.

• 6,4 Si votre réservation est une réservation non flexible, vous ne pouvez pas annuler pour quelque raison que ce soit, par exemple un retard ou une annulation de vol ou la fermeture de l'aéroport ou des parcs de sationnement. Nous pouvons, à notre discrétion, accepter une demande d'annulation, mais lorsque nous le faisons, nous déduisons des frais administratifs n'excédant pas 10,00 $ du prix que vous avez payé pour la réservation non flexible. Nous ne remboursons pas les frais de réservation applicables.
• 6,5 Nous ne remboursons en aucun cas les frais de réservation si vous annulez ou modifiez une réservation ou si vous n'utilisez pas le parc de stationnement.

7. Prix et comment payer

• 7,1 Le prix qui vous est proposé inclut la taxe sur les produits et services et est fixé lors de votre réservation.
• 7,2 Vous pouvez payer votre réservation en utilisant l'une des cartes de crédit que nous acceptons. Les détails figurent sur le formulaire de réservation. Nous pouvons facturer l'utilisation des cartes de crédit, et les frais peuvent varier en fonction de la carte que vous utilisez. Nous n'acceptons pas de paiement en espèces ou par chèque.

8. Que faire à l'arrivée

8,1 Nous n'émettons pas de billets. Lorsque vous arrivez au stationnement de voitures de l'AIE (Value Park, Easy Parkade, Executive Park ou Express Valet), vous devez insérer à la barrière la même carte de crédit que vous avez utilisée pour effectuer le paiement.  Vous devez faire exactement la même chose lorsque vous partez. Veuillez nous joindre (nos coordonnées sont indiquées ci-dessous) si ce n'est pas possible (par exemple parce que la carte que vous avez utilisée pour effectuer la réservation a été volée entre-temps). Si vous entrez dans le parc de stationnement en utilisant une carte de paiement différente de celle utilisée pour effectuer votre réservation, vous devrez payer un supplément au taux indiqué sur le panneau des tarifs à la sortie.

8,2 Veuillez vous assurer de suivre attentivement les instructions figurant sur votre confirmation de réservation. Votre réservation n'est valable que pour le parc de stationnement pour lequel vous avez payé. L'utilisation d'un parc de stationnement différent de celui pour lequel vous avez réservé entraînera un supplément au tarif indiqué sur le panneau des tarifs à la sortie

8,3 Si vous entrez dans le parc de stationnement en utilisant une carte de paiement différente de celle utilisée pour effectuer la réservation, ou si vous vous garez dans un parc de stationnement différent de celui que vous avez réservé, tout remboursement sera effectué à notre entière discrétion. Si nous effectuons un remboursement, ce sera uniquement pour le montant du produit le moins cher. Vous devrez également payer des frais d'administration de 5,00 $.

9. Véhicules autorisés dans nos parcs de stationnement

• 9,1 Nous n'acceptons que les réservations pour des voitures, fourgons et camionnettes. Vous n'avez pas droit à un remboursement si votre véhicule dépasse les limites de taille que nous imposons. Veuillez nous joindre (nos coordonnées sont indiquées ci-dessous) si vous souhaitez vérifier si votre véhicule sera accepté.
• 9,2 Lors de la réservation, vous devrez peut-être préciser la marque, le type et le numéro d'immatriculation du véhicule auquel la réservation se rapporte. Vous pouvez modifier ces renseignements à tout moment avant votre arrivée au parc de stationnement.

10. Notre responsabilité

• 10,1 Une fois que vous avez réservé et que nous avons reçu le paiement de cette réservation, vous êtes autorisé à garer le véhicule désigné dans le parc de stationnement que vous avez choisi.
• 10,2 Dans des circonstances exceptionnelles, il se peut que nous ne puissions pas vous accueillir dans le parc de stationnement que vous avez choisi. Si cela se produit, nous verrons si nous pouvons vous surclasser dans un parc de stationement plus cher sans frais supplémentaires. Si nous ne pouvons pas le faire et que vous devez vous garer dans un parc de stationnement moins cher, nous vous rembourserons la différence de prix.
• 10,3 Dans de très rares cas, il se peut que nous ne puissions pas du tout vous accueillir. Si cela se produit, nous vous informerons dès que possible et nous essaierons de prendre d'autres dispositions. Nous le ferons à nos frais. Pour vous dédommager de tout désagrément, nous vous offrons un remboursement complet (y compris les frais de réservation), mais cela correspondra à la totalité de notre responsabilité envers vous dans ces circonstances.
• 10,4 Vous devriez également lire les conditions suivantes pour d'autres exemples de circonstances dans lesquelles nous n'aurons aucune responsabilité envers vous.

11. Enregistrement à l'heure

• 11,1 Il est de votre responsabilité de vous assurer d'avoir suffisamment de temps pour vous rendre de votre véhicule à l'enregistrement dans les délais requis par votre compagnie aérienne. Vous devez tenir compte des délais d'attente pour le transport entre le parc de stationnement et l'aérogare.  Nous vous recommandons d'arriver au parc de stationnement au moins une heure avant l'heure de votre enregistrement.
• 11,2 En aucun cas, nous n'acceptons de responsabilité envers vous si vous manquez votre vol, même si le retard est dû à des embouteillages à l'intérieur ou à proximité de l'aéroport, ou au fait que la fréquence de transport annoncée du parc de stationnement à l'aérogare n'est pas maintenue pour une raison quelconque.
• 11,3 Nous ne donnons aucune garantie quant à la fréquence des transports entre les parcs de stationnement et l'aérogare en tout cas.

12. Commentaires et réclamations

• 12,1 Toute remarque - bonne ou mauvaise - relative à la procédure de réservation doit nous être communiquée par écrit à notre adresse ci-dessous ou par courriel à l'adresse airportparking@flyeia.com. Pour les réclamations, veuillez nous donner autant de renseignements que possible. Cela nous permettra de la traiter plus facilement. Pour les réclamations, veuillez nous joindre par le biais de la section « nous joindre » de notre site Web à l'adresse airportparking@flyeia.com.
• 12,2 Nous nous efforcerons de répondre à toutes les réclamationss dans un délai de 5 jours ouvrables. Si nous ne pouvons pas le faire, nous vous dirons quand nous pensons pouvoir le faire. Si vous voulez faire une réclamation, veuillez le faire le plus rapidement possible, car plus le temps passe, plus il sera difficile pour nous de vérifier ce qui s'est passé.

13. Comment nous joindre

Par courriel

Envoyez-nous un courriel à : airportparking@flyeia.com

Par téléphone

Appelez-nous au : 780-890-8527 (entre 08:00 et 15:00 heures du lundi au vendredi, sauf les jours fériés)

Par écrit

Écrivez-nous à :

Les aéroports d'Edmonton
Stationnement et transport terrestre
PO Box 9860
Edmonton, Alberta
T5J-2T2